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某高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心電話(huà)系統(tǒng)解決方案,國(guó)威程控交換機(jī),光纖網(wǎng)關(guān),光通信

發(fā)表時(shí)間：2025年11月24日瀏覽量：

國(guó)威程控交換機(jī)某高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心電話(huà)系統(tǒng)解決方案

項(xiàng)目情況：
政務(wù)中心園區(qū)分4棟樓宇，每棟樓宇之間只部署了光纖互通，沒(méi)有部署大對(duì)數(shù)線(xiàn)纜為電話(huà)系統(tǒng)服務(wù)，每棟樓宇-1F都有弱電機(jī)房，每層樓也有弱電井。建筑面積3.64萬(wàn)平方米，匯聚社保、醫(yī)保、勞動(dòng)就業(yè)、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)登記、工程建設(shè)項(xiàng)目等審批服務(wù)事項(xiàng)。
服務(wù)業(yè)包含：公安綜合服務(wù)、就業(yè)和人才服務(wù)、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院、城市建設(shè)規(guī)劃中心、改革發(fā)展、生態(tài)環(huán)境局等等多個(gè)職能部門(mén)，186個(gè)辦事窗口。

甲方要求：
1、政務(wù)服務(wù)中心總語(yǔ)音點(diǎn)位：686個(gè)，需要冗余20%，計(jì)劃800個(gè)語(yǔ)音點(diǎn)位。項(xiàng)目入駐職能部門(mén)多，且都有獨(dú)立的對(duì)外公布的服務(wù)，咨詢(xún)電話(huà)，電話(huà)通話(huà)量非常大，且需求對(duì)服務(wù)電話(huà)進(jìn)行錄音保存。
2、要求程控電話(huà)交換機(jī)要求非常強(qiáng)大的IVR導(dǎo)航引導(dǎo)，快速引導(dǎo)民眾電話(huà)咨詢(xún)到相關(guān)部門(mén)。
3、需要模擬電話(huà)與IP電話(huà)兼容，需要具備一鍵電話(huà)會(huì)議系統(tǒng)，進(jìn)行電話(huà)會(huì)議。
4、需要對(duì)話(huà)務(wù)臺(tái)管理系統(tǒng)，便于政務(wù)中心集中管理。

電話(huà)系統(tǒng)解決方案
根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及甲方要求作出以下電話(huà)系統(tǒng)解決方案
1、4棟樓宇的1號(hào)樓是主機(jī)房，配置國(guó)威HB8000數(shù)字IP程控電話(huà)交換機(jī)，主機(jī)，并配置數(shù)字SIP模塊，為數(shù)字IP電話(huà)，WIFI電話(huà)提供接入融合，配置200路模擬電話(huà)端口，滿(mǎn)足1號(hào)樓的語(yǔ)音電話(huà)接入，配置3個(gè)光交換板，具備LC單模單纖光纖接口，遠(yuǎn)端的2,3,4號(hào)樓電話(huà)通過(guò)光纖與1號(hào)樓主機(jī)直連，為提高可靠性，主機(jī)配置雙主控雙電源熱備。
2、2號(hào)樓配置200路模擬電話(huà)端口HB8000光纖副機(jī)，通過(guò)光纖連接1號(hào)樓HB8000主機(jī)，
3、3號(hào)樓配置200路模擬電話(huà)端口HB8000光纖副機(jī)，通過(guò)光纖連接1號(hào)樓HB8000主機(jī)，
4、4號(hào)樓配置200路模擬電話(huà)端口HB8000光纖副機(jī)，通過(guò)光纖連接1號(hào)樓HB8000主機(jī)，
5、會(huì)議室配置國(guó)威GW61V觸摸7寸屏安卓數(shù)字電話(huà)，用于發(fā)起電話(huà)會(huì)議。
6、樓宇垂直主干采用大對(duì)數(shù)線(xiàn)纜，樓層水平線(xiàn)路采用網(wǎng)線(xiàn)或者4芯電話(huà)線(xiàn)（用2備2）連接工位面板。
國(guó)威HB8000高新區(qū)政務(wù)電話(huà)系統(tǒng)解決方案拓?fù)鋱D