項目名稱：北京百奧藥業(yè)

設(shè)備型號：國威電話交換機WS824-5D

設(shè)備配置：32外線192分機

功能應(yīng)用：

IVR語音導(dǎo)航，當(dāng)外線打入時國威程控交換機會自動應(yīng)答錄制好的問候語，并提示客戶撥數(shù)字1~6，分別對應(yīng)不同部門和業(yè)務(wù)類型。客戶撥分機號后，被叫分機若忙線及未應(yīng)答時，可選擇改撥其它分機、轉(zhuǎn)人工總機．

直撥外線，分機提機可直接撥外線號碼，無需撥9，如在電信局的局線上使用一樣方便。對經(jīng)常打外線的分機,設(shè)置此功能,使其一摘機就自動取到外線。

外線強插，強拆，分機在進(jìn)行外線打出或接聽外線打入時，其他分機可強行插入且不讓通話分機覺察，也可以與通話分機直接講話。外線強拆指分機在進(jìn)行外線打出或接聽外線打入時，其他分機可強行拆斷該分機與外線通話。

外線保留，外線與分機通話后，其中國威交換機分機可以將該外線進(jìn)行保留。

轉(zhuǎn)接中可商量，線打入由某一分機接聽后，需轉(zhuǎn)給其他分機接聽，轉(zhuǎn)接中可詢問被轉(zhuǎn)接分機要不要接聽，如不需接聽被轉(zhuǎn)接分機可直接掛機。